6月7日，央视网大型三夏专题报道《又是一年夏收时》正式上线，中联重科作为农业装备企业代表受邀参与直播报道，介绍公司一系列创新举措保障三夏麦收服务。

央视网《又是一年夏收时》专题页面

直播报道实录

为破解传统三夏服务模式存在的问题，实现更加精准高效的服务，今年中联重科在DMS、ERP、呼叫中心等信息系统的基础上，搭建了基于微信的“互联网+智能化农机服务平台”。

用户注册微信会员后，录入所购产品和用户的相关信息。若有服务需求时，用户只需通过手机微信点击一键报修就可以实现。

在中联重科三夏服务指挥中心，客服代表受理用户服务需求后，中联重科农机智能化服务平台将根据用户当前位置匹配出最佳的服务工程师人选。

用户的服务指令会在一分钟之内传递给服务工程师，并立即进入服务状态，启动标准化服务操作。用户可在手机终端看到服务工程师的信息，服务工程师也可从手机微信端看到用户的位置，利用微信导航快速到达位置，从而实现精准的智能化服务。

（本文来自中联重科）