混凝土机械公司2009年第一期海外代理商售后服务培训班日前正式开班。来自伊朗、巴基斯坦、阿联酋、菲律宾四个国家的独家代理商售后服务人员参加了学习。据了解，这也是分公司成立以来，第一次大规模针对海外代理商开展的售后服务业务培训。

　　近几年以来，混凝土机械公司依托中联品牌的影响力，以宝马展、法国展等国际工程机械展会为平台，向广大海外客户展现了中联混凝土机械的风采。尤其是中联重科并购意大利CIFA、成为全球混凝土机械制造龙头企业后，海外很多有远见的代理商纷纷选择和中联合作，独家代理中联混凝土机械产品。由于越来越多的海外客户开始选择中联的混凝土机械产品，海外代理商售后服务的压力也与日俱增。为了向海外客户提供一流的服务，混凝土机械公司举办了此次培训。

　　培训内容涉及到中联重科发展史、企业文化、产品整机调试、产品自检、产品零部件拆除和组装、相关产品原理、泵车及拖泵保养技巧等内容。通过理论讲解和操作实践，学员们对中联和中联的产品有了更加深入的认识，并掌握了相应的售后服务技巧。目前，培训还正在进行当中，预计六月中旬完成全面培训。

　　学员们纷纷表示，中联的混凝土机械产品性能优良，重大故障出现的几率很小。通过此次接受售后服务培训，提高了技术水平，他们更有信心为客户提供良好的服务了。混凝土机械公司海外事业部总经理潘振洋也表示，通过对海外代理商售后服务培训，将进一步促进在海外的中联产品的售后服务本地化，更有利于保障海外客户的利益。  

　

现场了解混凝土机械的结构。