中联工起:打造行业服务第一品牌
2012-03-12 13:14:31
中联 重工 打造
【中国路面机械网记者现场报道】3月12日，中联工起打造行业服务第一品牌全球新闻发布会在北京隆重召开。随着服务第一品牌仪式的启动，2012年中联工起服务第一品牌的号角已经吹响。中联重科副总裁、工起总经理熊焰明，工起副总经理郑波等公司领导，北京地区的重点客户以及30多家行业、大众媒体共同见证了历史性的时刻。
中联重科一直秉持“至诚无息，博厚悠远”的核心价值，数十年如一日践行“成就价值，与客户共同成长”的服务理念，以“全过程、全天候、全方位、全身心”的服务承诺，努力打造“诚信、主动、高效、专业、精细”的优质服务。为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括客户服务呼叫中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。
中联工起致力于更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，推出全新客户服务呼叫中心，为企业提供一站式信息服务。2012年3月，呼叫中心开始上线试运行，客服号码“4008001680”将正式启用，此举不但是确保了公司服务业务高效率、高质量、稳定有序的运作，同时也是为客户打造统一、规范、高效的服务平台。
在此次仪式上，中联重科工程起重机公司总经理熊焰明表示，中联重科工程起重机公司可能不是首个提出第一的，但是一定是用实际行动作到第一的！
打造服务第一品牌接力火炬已开始传递
记者会现场
在“2012中联工起打造行业服务第一
品牌新闻发布会”上，中联工起揭秘了全新营销服务体系“E系统”标识。“E系统”标识寓意着用心服务的精神，代表着中联工起人打造行业服务第一的真心、专心、恒心、贴心和信心。“高效服务 超越期待”是公司对客户最庄严的承诺，是公司与客户的心灵契约。服务品牌LOGO的发布，将全面提升核心竞争力和服务水平，能够在为客户服务上追求更高的品质，提升企业服务理念和服务形象。服务LOGO启用是公司在品牌战略基础上，审时度势提出的新标准，2012年中联重科工程起重机的服务实力将在行业第一的基础上继续提升。
2012年定位为中联重科工程起重机公司“服务品牌年”，公司将以“蓝色关爱 全心全意”为全年推广主题，以打造行业服务第一品牌为目标 。此时客户服务呼叫中心上线及客户网升级改版成功，正式拉开了公司打响行业服务第一品牌的序幕。
2012年定位为中联重科工程起重机公司“服务品牌年”，公司将以“蓝色关爱 全心全意”为全年推广主题，以打造行业服务第一品牌为目标 。此时客户服务呼叫中心上线及客户网升级改版成功，正式拉开了公司打响行业服务第一品牌的序幕。